Het laatste nieuws en onafhankelijke reviews van de nieuwste tablets

Bezitters Acer Iconia A500 melden dat tablet vastloopt bij opstarten

Geschreven door
Geplaatst op27 januari 2014, 14:08 CategorieAndroid

Het is alweer bijna drie jaar geleden dat Acer de Iconia Tab A500 lanceerde, een 10.1-inch tablet met inmiddels Android 4.0 Ice Cream Sandwich als besturingssysteem. De Iconia Tab A500 was in 2011 een uitstekende tablet en is dan ook een groot aantal keer over de toonbank gegaan. Nu, drie jaar later, duiken er ineens problemen op waar veel gebruikers last van blijken te hebben.

Op de officiële fora van Acer wordt sinds juli van vorig jaar geschreven over een probleem dat ervoor zorgt dat de Iconia Tab A500 vastloopt bij het opstarten. Verschillende gebruikers melden dat de problemen beginnen met een launcher die stopt en apps die crashen. Wanneer de tablet vervolgens opnieuw opgestart wordt blijft het Acer logo in beeld staan en wordt het opstarten onderbroken.

Er worden op de fora verschillende oplossingen gegeven maar geen enkele oplossing, waaronder het terugzetten naar de fabrieksinstellingen, lijkt voor iedereen te werken. Wel wordt er aangegeven dat Acer de problemen erkent en gebruikers een eenmalige fix aanbiedt. De tablet moet dan richting de fabrikant gestuurd worden en wordt binnen een week teruggestuurd. Deze oplossing is ook voor bezitters van de tablet die geen garantie meer hebben.

Heb jij een Acer Iconia Tab A500 en ervaar jij dezelfde problemen? Laat het hieronder in een reactie weten.

  • Delen:

Reacties

  1. Vuchel
    28 januari, 2014 om 22:39

    Mijn Acer500 doet niets meer, het is begonnen met de aan/uit knop die niet meer werkte. Een tijdje hem opgestart met de elektriciteit aan/uit de zetten, daarna de reset knop in te drukken maar daarna deed hij werkelijk niets meer. Ik heb er veel plezier aan gehad, maar heb toch geen nieuwe acer gekocht.

    • zegers
      05 september, 2014 om 19:07

      Precies dezelfde narigheid gehad, Acer moet ik ook niet meer

    • Ruud
      29 september, 2014 om 22:42

      mijn Acer ging steeds moeilijker aan nu helemaal niet meer, veel plezier mee gehad afgelopen drie jaar, wacht nog op reactie Acer ben benieuwd.

    • Paul
      29 juni, 2015 om 22:41

      Ik heb precies hetzelfde gehad doet nu helemaal niets meer .
      Baal hier ontzettend van wat is een oplossing ?

    • geen reactie
      26 april, 2016 om 13:11

      inderdaad

      wou mijn acer tablet cleanen(3 jaar oud)
      doe ik wekelijks
      hij start op met logo;dan plots alles uit;het startlichtje werd rood in plaats van blauw
      na een uur opladen krijg ik reactie
      hopelijk doet hij het nog;wel sneu er staan zoveel mooie fotos op
      ik ga terug fotos nemen met een ordinair codakje van vroeger;ik baal ondertussen van de Multi-media technieken
      veel geld en geen zekerheid
      groet van een gefrustreerde leek in Multi-media

      Greet

      • geen reactie Greet
        26 april, 2016 om 14:00

        na enige tijd opladen kan ik mijn pad terug cleanen
        heb het idee dat het inwendig gebeuren meer en meer faalt
        inderdaad
        wanneer stopt hij volledig
        ik ga proberen mijn gegevens elders onder te brengen voor het te laat is
        groet

        Greet

  2. Jan Bos
    29 januari, 2014 om 8:42

    Wij hebben de clone van PB. Het viel ons inderdaad op, dat het toestel de laatste tijd kuren krijgt.
    Het lijkt wel of ze de levensduur inbouwen in de apparaten.

  3. Tommieboy
    10 april, 2014 om 22:18

    En is er een Nederlands telefoonnumer waar we terecht kunnen met bovenstaand probleem? Als ik Acer bel weet men van niets.

  4. Tommieboy
    14 april, 2014 om 14:26

    Zojuist uitvoerig e-mail contact gehad met Acer, probleem is hun totaal niet bekend, en buiten garantie brengt gewoon kosten met zich mee.

    Dus waar de info vandaan komt dat het bekend is bij Acer en dat ze een gratis fix aanbieden weet ik niet.

    • Martijn Chel
      14 april, 2014 om 14:31

      Die info komt van de fora en daar wordt duidelijk aangegeven dat Acer het probleem erkent. Je moet niet zomaar genoegen nemen met wat iemand aan de telefoon zegt. Je hebt rechten en in de links wordt getoond dat Acer al eerder dit probleem opgelost heeft.

      • A. Kooning
        25 september, 2014 om 9:35

        Vanmorgen telefonisch contact gehad met Acer over dit probleem maar zij hebben geen terugroep actie gehad en onderkennen dit probleem ook niet. Aanbod is dat zij voor € 60,=
        een prijsopgave maken waarna je kunt besluiten het te laten repareren tegen kostprijs of afstand te doen van je tablet waardoor geen kosten in rekening worden gebracht.

  5. M
    07 mei, 2014 om 19:46

    Ik heb serieus hetzelfde probleem net één maand na de garantie startte de tablet ineens niet meer op.. Ik heb vandaag een mail gestuurd naar het progamma EZ van de VARA (gaat over producten die kapot gaan waarbij het net lijkt of het na een bepaalde tijd expres gebeurd). Per toeval kwam ik op deze website en het vreemde is dat ik in februari belde en ik vroeg of er meerdere mensen met hetzelfde probleem waren. Als antwoord kreeg ik dat hij het niet wist. En toen ik aangaf dat ik gelijkwaardige verhalen had gelezen op internet gaf hij aan dat het op internet altijd meer lijkt dan het in werkelijkheid is, haha! En nu lees ik dit.. Belachelijk! Dat ding is ook nog eens niet heel goedkoop geweest.. Dan nog maar een poging wagen bij Acer.

  6. fatima
    08 mei, 2014 om 23:58

    tablet start niet meer op en blijft hangen bij het logo acer, wat kan ik hier aan doen?

    • taiss
      19 mei, 2014 om 19:28

      geachte FATIMA,

      Ik heb hetzelfde probleem als jou. Wat heb jij hier aan gedaan?

  7. Mary
    25 juni, 2014 om 22:10

    Ik had 2 jaar na aankoop ook het probleem dat de tablet blijft hangen in het Acer logo tijdens het opstarten.
    Hij ligt nu dus een half jaar in de kast. Ikcga het toch proberen bij Acer.

    • Chista Heynens
      12 oktober, 2014 om 18:48

      Nu ik heb mijn tablet gekocht in oktober 2011 in juni 2013 bleef hij hangen bij de naam acer en verder gebeurd er niks meer heb de tablet gereset en ook dat werkte niet ik heb contact gehad hierover met acer ze kwamen hem thuis ophalen en hiij werd na 3 weken weer thuis afgeleverd met de post zonder kosten aar nu begint hij toch weer te haperen ik hoop dat dit niet weer gebeurt

  8. janneke
    17 juli, 2014 om 11:11

    Hier had ik hetzelfde probleem. Tablet gekocht in december 2011. Houdt er plotseling meeop. Harde restart, niks helpt.
    Gebeld met Acer. Waarschijnlijk moederbord kapot, vervanging kost 386 euro!
    Nou bedankt. Met bovenstaande informatie toch eens opnieuw bellen.

  9. Jan
    10 augustus, 2014 om 20:05

    Ik heb hier ook een iconia tab die plots niet meer opstart.
    Heb diverse dingen geprobeerd maar niets helpt.

    Ook maar eens contact leggen met Acer.

  10. Rob
    14 augustus, 2014 om 14:40

    Hetzelfde probleem. Startte van de week ineens niet meer op. Zowel zachte als harde reset bieden geen uitkomst.

    Gisteren naar ACER een mail gestuurd. Daar nog geen reactie op. Kan ook nog niet.

    Het probleem moet bij AVER bekend zijn. Zoals eerder aangegeven wijzen de links op ‘fora’daar ook naar. zo te lezen

    heeft men inmiddels al de nodige mails en telefoontjes gekregen.

  11. Roel
    14 augustus, 2014 om 17:54

    Ook ik heb een desillusie met mijn Acer Iconia A500. Opgestuurd en snel een offerte voor reparatie van het board. Kosten: € 261. Belachelijk aanbod, temeer daar het tablet gekocht is in december 2011. Geen coulance, geen fix, niets.
    Ergo, Acer never again.

    • ab
      20 augustus, 2014 om 10:39

      Ik had hetzelfde probleem, het is me gelukt het op te lossen.
      Druk de aan/uit knop en de rechter volumeknop (harder) tegelijk in voor 10 seconden.
      Probleem opgelost! (het mijne altans ;-))

      • fido
        01 maart, 2015 om 23:06

        bedankt AB. Met jou omschrijving is het mij ook gelukt om de acer A500 weer aan de praat te krijgen. Vorig jaar moeten opsturen voor hetzelfde euvel en nu dus zelf kunnen doen met jouw hulp. Merci. Overigens heb ik mijn buik vol van Acer en de volgende tablet wordt zeker een ander merk.
        Fido

      • Wil Doove
        28 augustus, 2016 om 19:27

        Beste AB.
        Nadat ik met geen mogelijkheid voorbij het logo kon komen heb ik het op jouw manier geprobeerd en het is gelukt!
        Ik ga hem nu niet meer helemaal uitzetten omdat het euvel inderdaad zo begonnen is.
        Dan maar in de slaapstand.
        Nog bedankt voor de tip.
        Wil Doove

  12. ab
    20 augustus, 2014 om 10:45

    Nog een tip: als je denkt dat de batterij kapot is, is dat waarschijnlijk niet, zo en verkeert de batterij nog in blakende gezondheid.
    Koop een universele oplader die krachtig is (bijv. Vivenco bij Mediamarkt, en zet hem op 6 volt. Ook opgelost!

  13. zegers
    05 september, 2014 om 18:53

    Eerst deed de aan uit knop het niet meer, is netjes gerepareerd, dat wel.
    nu is alleen het Acer logo te zien en verder niets meer, wel vlug stuk, ben er niet blij mee

  14. A. Kooning
    25 september, 2014 om 9:37

    Vanmorgen telefonisch contact gehad met Acer over dit probleem maar zij hebben geen terugroep actie gehad en onderkennen dit probleem ook niet. Aanbod is dat zij voor € 60,=
    een prijsopgave maken waarna je kunt besluiten het te laten repareren tegen kostprijs of afstand te doen van je tablet waardoor geen kosten in rekening worden gebracht.

  15. steve
    05 oktober, 2014 om 23:33

    ik heb een acer a501 en die starte deze morgen niet op zelfs de harde reset neeft het toestel niet aan de zachte wel maar dat help geen meter wat kan ik er nog meer aan doen en in de handleiding staat er niks over een harde reset

  16. Jan
    08 oktober, 2014 om 18:53

    Yep hier ook een vastloper, ik heb ook een Nexus 7 van dezelfde fabrikant ook deze heeft problemen en laad alleen nog meer op als hij uit staat. Ben een beetje klaar met dit soort producten.

  17. Benny
    15 oktober, 2014 om 15:49

    De A500 van acer is gewoon barslecht het probleem light eerder bij android als je steeds elk app afsluit voor je hem uitzet is de levensduur langer en beter voor je os,
    Bij een vastgelopen android pad kan normaal steeds de os upgraden downgrade en zou deze gewoon weer moeten werken … http://www.youtube.com/watch?v=hG-Sj6ej_bA

  18. Rick
    26 oktober, 2014 om 11:21

    Uitgerekend op mijn B-Day tracteert Acer mij op een dooie Acer Iconia A500
    Opeens geen doorstart vanaf het Android logo. Na reset geen effect, sterker nog, geen doorstart bij Acer logo. Na hard reset, start knop icm volume knop dacht ik yess..tijdsbalkje onder Android mannetje begon te lopen, maar kwam niet verder dan iets voor de helft. Dit proces hethaald, maar steeds vastloper.
    vermoedt een gecrashte Android…maar wat nu, weggooien? Zonde Acer is nauwelijks gebruikt.
    Wat ik hier lees, ben ik niet de enige. Mss iets gezamenlijk ondernemen naar Acer toe.

  19. Paul
    29 oktober, 2014 om 16:47

    Ik word er echt ziek van, mijn Acer tablet ligt nu al een half jaar in de kast.
    Hij start gewoon niet meer op, zwart scherm, helemaal niets meer.
    Geen hulp van Acer of het kost geld, zelfs geen erkenning van het probleem.
    Voor mij nooit meer iets van Acer.

  20. Chista Heynens
    06 december, 2014 om 11:37

    Een jaar geleden bleef mijn tablet ook hangen en netjes opgelost bij Acer maar nu 1 jaar later weer problemen
    Nu is hij 3 jaar oud hij start heel lang op wel 10 minuten en steeds blijft hij hangen dit is niet leuk meer wie heeft een oplossing

  21. Frans Groen
    25 december, 2014 om 9:21

    Nou ik heb sinds kort hetzelfde probleem met mijn A501. bij reparatie service gebracht en tablet is door ACER beveiligd. Zelfs een upgrade en/of downgrade werkt niet. Alleen zij kunnen dus het probleem oplossen. Ik zal komende dagen het internet afstruinen en mocht ik iets vinden zal ik het hier vermelden.

  22. Ruud Neuteboom
    31 december, 2014 om 13:09

    ik heb inderdaad hetzelfde probleem blijft hangen op Android.

  23. Rob
    23 januari, 2015 om 17:58

    Zelfde opstartprobleem sedert ongeveer een 1/2 jaar. Geen gehoor bij Acer

    • M.K.
      26 januari, 2015 om 18:35

      gewoon tablet rooten en android 4.3 installeren.
      meestal is het probleem dan verholpen.

  24. Marjon
    10 maart, 2015 om 20:46

    Hoi mede gebruikers van de acers,
    Ik heb net een bericht achter gelaten bij radar, omdat hier zo ie zo al veel gebruikers zijn met hetzelfde proleem en ik de oplossing van acer geen goede vind. de onderzoekskosten van 60 euro zijn in mijn ogen een wassen neus. Ze willen blijkbaar dat we op die manier afstand doen van deze ondeugdelijke apparaten en zo is ook het bewijs van de slechte apparaten van de aardbodem verdwenen. Voor acer een goede oplossing maar niet voor de consument. Voor ons ook geen acer meer! Ik hoop dat radar dit op kan pakken. Laten jullie ook wat horen bij radar? Groeten Marjon

  25. vero
    10 juni, 2015 om 18:13

    beste acer gebruikers koop niets meer van dit merk ,ik kwam hetzelfde tegen reboot,reset
    aangezien alle problemen hetzelfde zijn ,aan-uit knop kapot ,dan logo die vastzit ,reboot
    met aan en volume knop gaat maar niet voor lang ,ik heb ze opgestuurd met de melding dat-
    ik de consumentenbond heb ingelicht in belgie ,geen reactie ,ik ben overgestapt naar-
    samsung veel beter en betrouwbaar ,nu geen problemen meer ,doe als ik plaats het met foto
    op facebook dat zien ze wel greets

  26. houtman
    26 juni, 2015 om 23:00

    acer iconia A500 gekocht in 2011.
    kan geen update meer krijgen. verbinding met internet werkt perfect, doch ik kan geen enkele apps downloaden, meldt: kan geen verbinding maken met uw provider!!
    wel internet doch geen apps downloaden.
    wie weet hiervoor een oplossing

  27. Han Rehm
    22 juli, 2015 om 17:01

    Ik heb hetzelfde probleem, maar met een Iconia One 7 inch. De tablet start alleen maar op met de oplader aangesloten, ook als de accu helemaal opgeladen is. Ik heb de tablet nog geen jaar geleden gekocht.
    Ander probleem is dat de tablet continu zijn Wifi-verbinding uitschakelt en bij het instellen van de wifi-verbinding vaak compleet opnieuw opstart.

  28. Natalie lardenoye
    10 augustus, 2015 om 16:39

    Mijn acer a500 doet ook niks meer .
    Zie alleen een dood android poppetje .
    Acer weet niks van dit probleem ???
    Kosten €261 euro ??!!!
    Service van niks !!!!

  29. Guus
    17 september, 2015 om 20:05

    Als 1 van de eerste een Acer a 500 gekocht in 2011 nooit problemen mee gehad. Het ding wordt door mij en mijn gezin dagelijks gebruikt. De levensduur van de baterij is verbazendwekkend goed.

  30. Werner
    26 september, 2015 om 21:29

    Ik had dit probleem met de A3-A10. Heb dit zelf op kunnen lossen d.m.v een firmwareupdate. en nog wat andere truukjes. Mocht het zijn dat je ook een A3-A10 hebt en problemen laat maar even weten ik kan je hierbij helpen.

    • Ferry
      20 februari, 2016 om 15:51

      Wij hebben hier ook een niet meer werkende Acer A3-A10.
      Het opstarten duurt enkele uren en het apparaat is onbruikbaar.
      Als jij ons hierbij kunt helpen, graag.
      Alvast dank voor je reactie.
      Ferry Keultjes

  31. mariska
    05 oktober, 2015 om 22:34

    sinds een aantal maanden heeft mijn acer problemen met opstarten en loopt regelmatig vast. kan alleen de tablet gebruiken op stroom, want na de laatste keer vastlopen laat mijn accu niet meer op
    wat kan ik hier aan doen?

  32. Suzanne Paschael
    21 november, 2015 om 18:08

    Acar tablet Iconica One 10 gekocht. Bij het opstarten komt enkel het Acer-logo te voorschijn, verdwijnt dan enkele seconden en komt dan terug. Hoe kan ik overschakelen naar mijn bureaublad?

    • Werner
      21 november, 2015 om 18:14

      Hoi Suzanne,

      Ik denk dat je hetzelfde probleem als ik had. Je moet de tablet opnieuw flashen met de stock image van acer. Als je handig bent met een PC dan kun je het makkelijk zelf doen. Laat maar even weten dan stuur ik de link met instructies.

      • Jef le Granse
        25 november, 2015 om 20:00

        Hallo Werner, ik heb waarschijnlijk hetzelfde probleem. alleen Acer komt in beeld , verder niets. Zelfs harde reset werkt niet. Het flashen met de stock image van acer zegt mij als leek niets maar als jij de beloofde link kunt geven plus mischien een beetje uitleg, dan zullen velen, en niet alleen ik, je dankbaar zijn. Bij voorbaat hartelijk dank. Jef

      • vlasma
        07 april, 2017 om 19:11

        Hallo,

        Zou graag de instructie link tegemoet zien komen.

        gr vlasma

  33. Werner
    25 november, 2015 om 20:02

    Ik ga hem even opzoeken.

  34. Werner
    25 november, 2015 om 20:05

    http://metalbeans.blogspot.nl/2014/09/how-to-unbrick-fix-acer-iconia-a3-a10.html

    Als je hier naar toe gaat en de stappen goed volgt dan zal hij het weer doen.

    • Jef le Granse
      25 november, 2015 om 22:57

      Beste Werner, hartelijk bedankt. ga ik morgen , toch wel met een beetje trillende knietjes, uitvoeren.
      Ben op dit gebied leek maar status today is een door ding, dus veel erger kan het niet worden. Groeten Jef

  35. D
    10 januari, 2016 om 14:49

    We hebben een Acer Iconia B1-710 uit MFG 2013. Toevallig ook na 3 jaar loop hij vast en laat alleen nog het Acer logo zien. Een Acer probleem????

  36. Eric
    26 januari, 2017 om 20:28

    Mijn welkomscherm bleef staan en geen opstart meer , druk startknop en F8 gelijktijdig en hij sluit terug af en dan terug opstarten

  37. Astrid Terneusen
    29 januari, 2017 om 20:01

    Heel erg vervelend, een tablet aangeschaft en nu alleen maar problemen. Apps lopen vast en het tablet start steeds opnieuw op. Mijn zus heeft de nieuwste versie op mijn aanraden aangeschaft en ook die loopt nu steeds vast. Apps die voorheen werken, lopen vast of werken helemaal niet meer. Wifi ontvangst is volle bak zelfs nog kosten moeten maken omdat na te laten kijken. Tablet Acer Iconia A500 geeft steeds aan dat we dichter bij een goede wifi moeten gaan staan om een update te doen. Wat heb ik spijt dat we toentertijd een dure Acer gekocht hebben en we kunnen nu niets meer. Heeft Acer een antwoord dan wel een oplossing????

  38. WouterR
    06 oktober, 2017 om 16:49

    Hier hetzelfde verhaal. Acer zegt van niets te weten. Ze willen wel voor ruim EUR 300,- het moederboard vervangen. Kortom, meer kosten maken dat wat een nieuw apparaat vandaag de dag kost. Oh, en wilt u nu uw toestel terug, dan mag u dokken!
    Ja, je mag er ook vrijwillig afstand van doen.

    Gewoon gangster praktijken bij Acer.

    Acer… zo ga je niet met je klanten om.

    Je was eerst ‘mijn top merk’ welke ik aan anderen adviseerde, doch met deze service is je product niets waard. Problemen kunnen overal optreden, het gaat erop hoe je zoiets als bedrijf oplost, en jullie service is gewoon 3x niets. Ik heb nog 2 andere apparaten liggen van Acer, ook net buiten de garantie “naar z’n grootje”.

    Voor mij nooit meer een ACER.

Laat een reactie achter

Opmerking: E-mail wordt niet gepubliceerd of gedeeld.